本サービスの有料契約・AIクレジット購入に関する取引条件は以下のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者・運営責任者 | ユイノテック（個人事業）／有田 卓也 |
| 所在地 | 千葉県市川市曽谷8-22-8 |
| 電話番号 | 047-707-2890 |
| メールアドレス | info@rakuzu.jp |
| お問い合わせ対応 | 平日10〜17時（土日祝・年末年始を除く）。原則3営業日以内に返信します。メール受付を基本とします。 |
| 販売価格 | 料金ページおよび購入確認画面に税込で表示します。料金は日本円です。 |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続・通信費等は利用者負担です。 |
| 支払方法 | Stripeによるクレジットカード決済。決済画面に表示される利用可能なカードに対応します。 |
| 支払時期 | 月額契約は初回契約時および毎月の更新時。追加クレジットは購入時。上位変更は変更時の精算額を即時請求します。 |
| サービス提供時期 | 決済成功・システムへの反映を確認した後、有料機能・AI枠を提供します。反映されない場合は窓口へお問い合わせください。 |
| 契約期間・自動更新 | 月額契約は契約日を起点に1か月ごとに自動更新します。月末等の日付調整は決済サービスの請求周期に従い、次回更新日を契約画面に表示します。 |
| 上位プランへの変更 | 支払い成功後に即時反映し、変更日から新しい1か月を開始します。旧プランの支払済み未使用期間分を控除して新プラン月額を請求します。控除額・請求額・次回更新日は変更前に表示します。旧月額AI残枠を失効し、新プラン枠を全数付与します。購入済み追加枠は残数・期限を維持します。 |
| 下位プランへの変更 | 次回更新から反映します。支払済み期間中は現在のプランを利用できます。 |
| 解約方法・期限 | 受付準備中から次回更新時刻より前に手続きできます。支払済み期間の終了まで有料機能を利用でき、その後Freeへ移行します。 |
| クレジットの条件 | 月額枠は繰越なし。追加枠の購入・利用はPro・Business契約中に限ります。Lite・Free移行後も期限までは追加残高を保持し、対象プランへの再契約で利用できます。 |
| 返品・返金・不具合対応 | 解約はアカウント画面から手続きでき、支払済み期間の終了まで利用できます。利用者都合の途中解約・未使用分については、原則として日割りその他の返金を行いません。二重課金、当方の事情によりサービスを提供できなかった場合、法令上必要な場合は、状況に応じて返金等に対応します。AI変換の不具合・著しい認識不良については、原則としてクレジットの返還または再変換で対応します。 |
| サービス終了時の精算 | 原則60日前までに案内し、終了により提供できない支払済み期間・未使用の有効な追加枠は、購入条件・提供状況に応じて返金等で精算します。 |
| 申込みの有効期限 | 決済画面に有効期限が表示される場合はその期限内にお手続きください。契約が成立したことを確認できない場合は、再度お申し込みください。 |
| 動作環境 | インターネットに接続できるPCと、最新のChrome・Edge・Safari・Firefoxを想定しています。利用端末・ブラウザの状態によって動作が異なる場合があります。無料の作図機能で操作を確認してから有料契約をお申し込みください。 |
料金・AI枠
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| Free | 0円／月（税込）、AI枠は初回登録時1回のみ、PNGは楽図ロゴあり、追加購入不可、本人専用・共有不可 |
| Lite | 480円／月（税込）、月額AI枠3回、PNGは楽図ロゴなし、追加購入不可、本人専用・共有不可 |
| Pro | 1,980円／月（税込）、月額AI枠15回、PNGは楽図ロゴなし、追加購入可、チーム上限3人（管理者を含む） |
| Business | 4,980円／月（税込）、月額AI枠70回、PNGは楽図ロゴなし、追加購入可、チーム上限10人（管理者を含む） |
- 5回 550円（税込）。購入から180日間有効。購入・利用はPro・Businessの有効な契約期間中に限ります。
各プランの詳細は料金ページ、AIの消費・返還・利用条件は利用規約を確認してください。
制定日・最終更新日：2026-11-07／規約の版：2026-11-07-v2