LEGAL

利用規約

ユイノテック（事業主：有田 卓也。以下「当方」といいます。）が提供する「楽図 RAKUZU」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を、次のとおり定めます。

第1条　適用・利用対象

本規約は、本サービスの利用、アカウント登録、有料契約およびAIクレジットの購入に適用されます。登録・有料契約は、日本国内の18歳以上の個人、個人事業主および法人を対象とします。法人等のために申し込む方は、その契約を行う権限を有するものとします。

利用者は、本規約およびプライバシーポリシーを確認してください。個人情報の取扱いは同ポリシーに従います。

第2条　提供機能・図面の保存

本サービスは、間取り図・土地／配置図の作成・編集、PNG書き出し、JSON保存・読込、および住宅間取りのAI変換を提供します。土地図面のAI自動変換は対象外です。

手動作図・編集、JSON保存・読込、ロゴ付きPNG書き出しは登録不要で利用できます。AI変換・有料機能にはアカウント登録が必要です。作図・PNG・JSONの利用回数にプラン上の制限は設けませんが、ファイル容量・パーツ数等の技術的制限があります。

図面はブラウザ内で編集します。クラウド保存・自動保存・共同編集の機能は提供していません。利用者は、タブを閉じる前にJSONを端末に保存し、必要に応じてバックアップしてください。チーム機能を提供する場合も、AI利用枠の共有によって図面が自動で共有されるものではありません。

第3条　登録・認証・アカウント共有

登録はメールアドレスによる認証で行います。利用者は、受信可能なメールアドレスを登録し、メールアカウント・認証コード・利用端末を適切に管理してください。

Liteは登録した本人のみが利用でき、同じ事業者内であってもアカウントの共有は禁止します。確認コード等の認証情報を他人に渡して利用させることは禁止します。複数人での利用は、当方が提供するチーム機能の対象プランで、各利用者が自身のメールアドレスで登録し、招待を受けて参加する方法によります。無関係な個人・事業者間の共同利用、第三者への貸与・転売は禁止します。

チーム利用は同じ事業者の担当者間に限り、Proは管理者を含め3人、Businessは管理者を含め10人までとします。管理者（契約者）は1人で、招待・メンバー削除・支払い・追加購入・プラン変更・解約を管理します。招待先の本人が自身のメールで認証し、表示される情報の範囲を確認して参加します。招待は7日間有効で、未参加の有効な招待も人数枠を確保します。

月額AI枠・追加購入枠・実行制限はチーム共通で、人数に応じた追加付与はありません。初回登録の無料枠は個人に紐付き、他のメンバーとは共有せず、チームに合算しません。メンバーは自身の個人契約が終了し、他のチームから退出してから参加してください。本人の同意なく既存契約を解約・移行することはありません。

管理者には参加者のメールアドレス、チームAIの利用日時・処理結果・処理ID等を表示します。メンバーには自身の履歴とチーム残枠を表示し、他のメンバーの個人情報・請求情報は表示しません。図面・入力画像・変換結果をチーム内で共有する機能はありません。

削除・退出後の新たなAI利用にはチーム枠を使えず、チームの残高を持ち出すことはできません。受付済みの処理の消費・返還は元のチームに帰属します。契約終了・未払い・支払いの確認中は共有枠を停止し、個人の無料枠を代わりに共有しません。管理者はLite等への変更前に人数上限に収まるようメンバーを削除し、招待を取り消してください。変更予約後は変更先の人数上限も新たな招待に適用します。管理者の交代は画面で提供していないため、必要な場合はお問い合わせください。

不正利用に気付いた場合は速やかに当方へ連絡してください。利用者にアカウントの管理を求めることは、当方自身に法令上認められる責任を免除するものではありません。

第4条　料金・支払い・自動更新

料金は料金ページおよび購入確認画面に税込で表示します。月額契約は、解約されない限り毎月自動更新し、初回契約時および更新時に登録されたクレジットカードへ請求します。購入の最終確認画面で、金額・提供内容・更新・解約条件を確認してください。

決済はStripeの提供する決済機能を利用します。決済の完了とシステム反映を確認した後に、有料権限・AI枠を付与します。決済完了画面へのアクセスだけでは付与されません。反映されない場合はお問い合わせください。

インターネット接続・通信費等は利用者の負担です。支払いが完了しない場合、対象の枠を付与せず、有料機能を停止することがあります。支払方法・請求履歴は契約・請求画面から確認できます。

第5条　プラン変更

上位プランへの変更は、変更に伴う支払いの成功を確認した後、即時に反映します。変更日から新しい1か月を開始し、旧プランの支払済み未使用期間相当額を控除して、新プランの月額料金を請求します。旧プランの料金全額を返すものではなく、通常は新しい請求内で控除し、カードへ別途返金する方式ではありません。

変更前に控除額・今回の請求額・次回更新日を確認画面に表示します。日割り・端数は決済サービスの計算結果によります。支払いが完了しない場合は上位プランの権限・枠を付与しません。

上位変更時は旧プランの未使用月額AI枠を失効し、新プランの1か月分の月額AI枠を全数付与します。初回登録枠と購入済み追加枠は、既存の残数・有効期限を維持します。下位プランへの変更は次回更新から反映し、それまでは現在の契約条件を適用します。予約済み変更の再変更については運営窓口へお問い合わせください。

第6条　AIクレジットの付与・消費・期限

初回登録時にFreeのAI枠を1回付与します。初回枠は毎月付与するものではなく、退会・再登録・解約・再契約で再付与しません。月額枠は契約の請求期間ごとに付与し、次の期間へ繰り越しません。

追加枠は、Liteへの変更・Freeへの移行後も有効期限まで保持しますが、対象外プランの期間中は購入・利用できません。対象プランへ再契約した場合、期限内の残枠を利用できます。クレジットの第三者への譲渡・転売・換金はできません。

消費は月額枠、初回登録枠、期限の早い追加枠の順です。AI変換の受付時に1回を確保し、編集可能なプレビューまたは要確認候補を提供できた時点で消費を確定します。「取り込む」の操作時点ではありません。通常の手直しを要する結果や、結果を採用しなかった場合も消費対象です。

API障害・タイムアウト・検証失敗等により有効な結果を提供できなかった場合は確保した枠を返還します。通信中断等で結果を受け取れなかった場合や、実用的な変換が成立しなかった場合は、処理IDと状況を添えてお問い合わせください。状況を確認し、枠の返還・再変換等で対応します。

第7条　AI処理・精度・利用者による確認

AI変換では、利用者の実行操作に基づき、選択画像、区画番号を付した画像、建具の拡大画像等を外部AIサービスへ送信します。利用者は、送信・利用する権利を有する図面を使用し、不要な個人情報・機密情報はあらかじめ除去してください。

AI出力には形状・名称・設備・建具・縮尺等の誤りや欠落があり得ます。利用者は元資料と照合して修正し、利用目的に適するかを判断してください。面積・寸法は作図上の参考値であり、登記面積、建築確認上の面積、現地測量や法令適合性を保証するものではありません。

本サービスは建築設計・測量・法的適合性の専門的判断を代替するものではありません。当方が提供を約した機能や法令上の義務まで否定する趣旨ではありません。

第8条　権利・商用利用・図面の取扱い

本サービスのプログラム・ブランド等の権利は当方または正当な権利者に帰属します。利用者の入力図面・作成図面について、当方への権利譲渡は生じません。AI出力を含む第三者の権利の有無や独占性を当方が保証するものではありません。

無料・有料とも、利用者が必要な権利を有する図面・出力の商用利用を認めます。無料プランのPNGには楽図のロゴを付けます。

楽図のサーバーでは、AI変換画像・変換結果を処理に必要な間だけ取り扱い、永続保存しません。利用者の図面を楽図のAI学習・広告・公開事例へ二次利用しません。サポートで図面を確認する場合は、利用者から提供されたものだけを扱います。外部AI事業者による処理・保持は同社の契約条件に従い、楽図での保存とは区別して案内します。

第9条　禁止事項・利用制限

当方は、違反の内容と必要性に応じ、是正の依頼、一時的な利用制限、アカウント停止等の措置を講じることがあります。緊急の場合を除き、合理的な方法で事情を案内します。停止時の既払料金・残枠は、違反内容・提供状況・法令に従って扱い、一律にすべて没収するものではありません。

第10条　解約・返金・退会

解約はアカウント画面から手続きでき、支払済み期間の終了まで利用できます。利用者都合の途中解約・未使用分については、原則として日割りその他の返金を行いません。二重課金、当方の事情によりサービスを提供できなかった場合、法令上必要な場合は、状況に応じて返金等に対応します。AI変換の不具合・著しい認識不良については、原則としてクレジットの返還または再変換で対応します。

解約は受付準備中から、次回更新時刻より前に手続きしてください。端末からの削除、利用停止、メールの不達だけでは解約になりません。契約が終了するとFreeへ移行します。

退会は有料契約が終了してからアカウント画面で手続きできます。アカウント情報の削除と、端末に保存されたJSON・PNGの削除は別です。法令上必要な請求記録や不正・重複付与防止情報等は、プライバシーポリシーに記載した範囲で保持します。

第11条　保守・変更・終了・通知

保守・障害・災害・外部サービスの停止・セキュリティ対策等により、一時的に提供を停止することがあります。予定された停止は合理的な方法で案内し、緊急の障害・不正対策では事前通知なしに停止する場合があります。

料金・利用条件の重要な変更は、原則30日前までに内容・適用日・既存契約への適用条件をサイトおよび登録メールで案内します。適用前に解約を選択できるようにします。規約の変更は、法令が定める定型約款変更の要件を満たす場合に行い、それに当たらない変更は必要な同意を得ます。通知だけで法令上必要な同意を省略するものではありません。

サービス全体を終了するときは原則60日前までにサイトと登録メールで案内します。終了によって提供できない支払済み期間や、未使用の有効な追加枠について、購入時の条件・提供状況に応じて返金等で精算します。緊急に終了せざるを得ない場合も、判明後速やかに案内し、同様に精算します。

第12条　保証の範囲・損害賠償

当方は、本サービスが常に停止・不具合なく利用できること、AI出力や作図結果が完全・正確であること、特定の取引・業務目的に適合することを保証しません。ただし、本規約に定めるサービスの提供義務、当方の責めに帰すべき事由による責任、法令上の義務を一律に免除する趣旨ではありません。

当方の軽過失により、有料プランの契約中の利用者に損害を与えた場合、賠償する損害は現実に発生した通常かつ直接の損害とし、その原因となった事由の発生時に契約していたプランの税込月額料金1か月分を上限とします。

法人または事業目的で利用する個人による無料利用について、当方は軽過失により生じた損害の賠償責任を負いません。

消費者契約法第2条第1項にいう消費者として無料利用する方には、前項の無料利用に関する免責を適用しません。この場合に当方が負う損害賠償責任は、民法その他の法令に従って判断されます。無料であることを理由に一律に賠償額を0円とするものではありません。

当方、その代表者または使用する者の故意または重大な過失によって生じた損害には、本条の賠償額の上限、損害の範囲の限定および無料利用の免責を適用しません。消費者契約法その他の強行法規により免除・制限できない責任についても、当該法令の定めに従います。

本条の損害賠償の制限は、二重課金、未提供分、サービス終了時の精算等について、本規約・法令に基づいて当方が負う返金義務を減額するものではありません。

第13条　準拠法・裁判管轄・相談窓口

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令に別段の定めがある場合を除き、当方の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

操作・契約・AI変換その他のお問い合わせ先：info@rakuzu.jp

お問い合わせはメールを基本とし、平日10〜17時（土日祝・年末年始を除く）に対応します。原則3営業日以内に返信します。電話での常時サポートや即時回答を保証するものではありません。

制定日・最終更新日：2026-11-07／規約の版：2026-11-07-v2